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明星唐一菲在线维权,是消费者的无奈?还是商家的悲哀?

  • 时间:2020-06-11
  • 文章来源:
  • 作者:佚名
  • 浏览量:0

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  又见明星在线维权了,5月23日演员唐一菲在社交平台发文怒斥太平洋保险,垃圾,不作为,打十几个电话都没要接。#唐一菲怒斥太保#

  据了解,唐一菲称老公凌潇肃在5月15号不小心把车的后视镜撞坏了,随后报保险开始修车。前期是一切正常,但在车子修理好后,却不能取车。4S店表示,太平洋保险公司还没支付理赔款,所以不能取车,并让唐一菲去催保险公司。

  唐一菲表示,自己打了十几个电话,保险公司,理赔点都给挂掉了或没人接。所以一上火就发博:“头一次理赔理得如此心力交瘁,永远也不会再投保太平洋了,因为你真的很垃圾。”发文后,太平洋保险公司官方号就来回复,会积极跟进处理,这积极的态度,更让网友们不满。在利益受损时,才会这么积极处理。

  遇到这样的事情,谁都闹心。现在车越来越多,车险理赔的问题也一直层出不穷,整天都有人在报怨。明星遇到这样的问题,选择在线维权,肯定也是气到头了,报复性地发文诉苦。但也有些网友说:明星喜欢拿这些事,放上网上说,炒作一下增加点热度。也有网友力挺:菲姐耿直,维权没错,和是不是明星没关系!所以唐一菲也回复道:我不是明星,我只是一个普通投保用户,写的也是投保人的体验,真的很差劲。但大部分网友还是都支持明星在线维权的,因为黑就是黑,白就是白,不能因为受害人的身份,事情的性质就变了。

  还记得早几年,韩雪投诉中国移动的事。她当时在微博怒斥移动流量的清零的事,称这是中国移动的霸王条款。之后,事情迅速发酵,得到了广大网友的附和和报怨。巨大的节奏和热度,使得中国移动,改了条款,当月没用完的流量,可以在下个月继续使用。这是一场明星投诉维权成功的案例,网友们的助力也功不可没。

  现在很多实体的商家,都在抱怨说现在生意难做。都让网购影响的,找了一大堆的理由。其实消费者心中有把称,分得清是非好坏的。网购实惠不说,更重要的是,售后好,现在网购售后都比一般的实体商家完善和便捷了。一般都可以七天无理由退换货,有问题也会及时处理。因为有网购平台的监督和把控,这也是网购现在越来越入人心的原因。现在的商家和企业,都利益为重,只管卖,不再重视售后服务。所以国内百年老店,百年企业很少的原因之一。

  现在各行业的服务态度越来越差,有时遇到也毫无办法,投诉无门。明星能通过知名度爆一下,商家很快就来回复。要是普通百姓呢?去315投诉,都没什么用,也没有后续跟进。希望有关部门多出些投诉渠道和法规,让这些黑心商城罚到肉痛,才会吸起教训。也希望各商家提高服务品质,不要因小失大,让人对你失去信心。